Mersin Büyükşehir Belediyesi, insan odaklı hizmet anlayışıyla sadece mutlu anlarda değil, vatandaşların en zor günlerinde de onların yanında olmayı sürdürüyor. “Doğumdan ölüme” belediyecilik vizyonuyla hareket eden Büyükşehir, “Kalbimiz bir, kaybımız bir” sloganıyla cenaze ve taziye hizmetlerinde örnek bir koordinasyon sağlıyor.
ALO 188 İLE TEK TUŞLA DESTEK
Vatandaşlar, bir yakınının vefatının ardından ihtiyaç duydukları hizmetlere sadece bir telefonla ulaşabiliyor. ‘Alo 188’ hattı üzerinden Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı ekiplerine cenaze işlemleri için ulaşılırken, ‘Alo 185’ ve ‘0 324 185 00 00’ numaralarıyla da taziye hizmetleri talep edilebiliyor.
Büyükşehir ekipleri cenazenin alımından yıkanmasına, defin işlemlerinden taziye organizasyonlarına kadar sürecin her aşamasını detaylı bir şekilde planlıyor. Bu kapsamlı destek sayesinde acılı ailelerin yükü hafifletiliyor, stresleri azaltılıyor.
Kurdali, Halkkent, Hal, Demirtaş, Turunçlu ve Mevlana mahallelerinde yer alan Taziye Evleri, hem cenaze sahiplerine hem de taziye ziyaretçilerine konforlu ve huzurlu bir ortam sunuyor. Bu mekanlar, kadın ve erkekler için ayrı bölümler, mescitler ve ortak kullanım mutfaklarıyla donatılmış durumda.
Büyükşehir, Taziye Evlerine ek olarak taziye çadırı, masa, sandalye ve erzak kolisi gibi ihtiyaçları da karşılıyor. Ayrıca, taziye yemeği hizmeti ile cenaze sahiplerinin misafir ağırlama yükünü de hafifletiyor.
20 BİNE YAKIN VATANDAŞ TAZİYE EVLERİNDE AĞIRLANMIŞ
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’nda Şef olarak görev yapan Başak Gökdal Bayraktar, taziye evleri hakkında bilgi vererek, “Taziye Evlerimizin içeriği, kadın ve erkek olarak ayrı planlanmıştır. Bu Taziye Evlerinin içerisinde mescit ve ortak kullanıma açık bir mutfak bulunmaktadır. Vatandaşlarımız 3 gün boyunca taziye için gelen misafirlerini burada ağırlayabilmektedirler” dedi.
Bayraktar, bugüne kadar 217 haneye bu kapsamda hizmet verdiklerini ve yaklaşık 20 bin vatandaşı Taziye Evlerinde misafir ettiklerini belirtti. Cenaze işlemleri boyunca Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı ile koordineli bir şekilde çalıştıklarını da ifade eden Bayraktar, “Bugüne kadar 217 hane bu hizmetimizden yararlandı. Toplamda 20 bine yakın vatandaşımızı Taziye Evlerimizde ağırladık. ‘Kalbimiz bir, kaybımız bir’ sloganı ile vatandaşlarımızın acılı günlerinde yanlarında olmaya devam ediyoruz” şeklinde konuştu.
“ZOR GÜNLERİNDE DE YANLARINDA OLMAYI SÜRDÜRECEĞİZ”
Gıda Mühendisi Dilara Aytuttu da, cenaze sahiplerine ulaştırılan taziye yemekleriyle vatandaşların yükünün azaltıldığını vurgulayarak, “‘Acıya ortak olma’ anlayışı ile defin bilgilerine ulaşılan cenaze sahiplerine, taziye yemeklerini de hazırlayarak ulaştırıyoruz. Vatandaşlarımızın iyi günde olduğu kadar, zor günlerinde de yanlarında olmayı sürdüreceğiz” ifadelerini kullandı.
